Информация для пациентов

АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РФ В СФЕРЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН И В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВЕЛИКОМУ НОВГОРОДУ И НОВГОРОДСКОЙ ОБЛДАСТИ

Министерство здравоохранения Новгородской области

Адрес: Великий Новгород, ул. Кооперативная, д.5

телефон: (8-8162) 732-297

minzdrav.novreg.ru

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Новгородской области

Адрес: Великий Новгород, ул. Яковлева, дом 13, офис 50

телефон: (8-8162) 77-21-73

53reg.roszdravnadzor.gov.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области

Адрес: Великий Новгород, ул. Германа, дом 14

телефон: (8-8162) 971-106

53.rospotrebnadzor.ru

Прокуратура Великого Новгорода

Великий Новгород, ул. Германа, дом 11

телефон: (8-8162) 63-76-24

epp.genproc.gov.ru/web/proc_53

1. Платежные документы (чеки об оплате услуг). 
2. Справку для предоставления в налоговый органы РФ Вы можете заказать у нашего медицинского регистратора, предоставив чеки об оплате наших медицинских услуг и номер ИНН. 
3. Справка о доходах (по форме - 2 НДФЛ).  
4. Ксерокопия паспорта гражданина РФ (Если Вы получаете денежные средства, затраченные на лечение супруга (супруги), своих родителей и своих детей в возрасте до 24 лет, необходимо предоставить ксерокопию документа подтверждающего ваше родство.
5. Декларация (по форме - 3 НДФЛ) (Данную декларация можно заполнить в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС, либо отправить на бумажном носителе по почте России).

Общая стоимость лечения определяется согласно плану лечения, составляемому врачом. План лечения является приблизительной сметой. Если возникла необходимость изменений в плане лечения, врач предупреждает об этом пациента.

Пациент оплачивает терапевтическое и хирургическое лечение после каждого приёма у врача за проделанные в данное посещение манипуляции по расценкам действующего на момент оплаты Прейскуранта. Оплата производится путём наличного расчёта или банковской картой, пациенту выдаётся кассовый чек.

Оплата ортопедического лечения (зубного протезирования) производится по наряд-заказу двумя частями: авансовая часть в сумме 50% стоимости вносится при первом посещении после составления плана протезирования, вторая половина — при установке протеза пациенту.

Оплата ортодонтического лечения с использованием брекет-системы также производится в два этапа. Авансовая часть не менее 50% стоимости вносится после составления плана лечения, оставшаяся сумма – после установки брекет- системы.

Оплата стоматологических услуг производится в рублях. Цены и структура прейскуранта могут корректироваться. Об изменении цен Пациент уведомляется перед очередным приёмом у врача. В случае внесения предоплаты цены остаются фиксированными на весь период лечения.

• Лично — путем обращения непосредственно в регистратуру поликлиники;
• По телефону: (8162) 700-212
• Через сайт клиники: dental4family.ru

Для оформления медицинской документации перед приёмом необходимо представить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и СНИЛС (при необходимости). 

ООО «Стоматологическая поликлиника»

Памятка для пациентов о порядке и сроках предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них.

Уважаемые пациенты!

Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них (далее- медицинские документы) установлены приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 июля 2020 года №789н «Об утверждении Порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» (далее — Порядок). Обратиться за получением медицинских документов или за ознакомлением с ними лично или направить запрос по почте может сам пациент либо его законный представитель, либо лица, указанные пациентом в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство (далее-согласие).

Запрос (заявление) должны содержать следующие сведения:

-фамилия, имя, отчество (при наличии);

-реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, наименования органа, выдавшего документ);

-адрес места жительства (места пребывания);

-почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений;

- номер контактного телефона (при наличии);

-сведения о документе, потверждающем статус законного представителя (серия, номер, дата выдачи, наименования органа, выдавшего документ);

-период оказания пациенту медицинской помощи;

-наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них, которые пациент либо его законный представитель намерен получить;

-сведения о способе получения медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе — при личном обращении или по почте.

При личном обращении и получении документов предъявление паспорта заявителя и документа, подтверждающего статус законного представителя или лица,

 указанного в согласии, обязательно. При направлении запроса иным способом, запрос также должен содержать сведения об указанных документах.

Максимальный срок рассмотрения запроса и выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них 30 календарных дней со дня его регистрации.

В случае нахождения пациента на лечении в стационаре или дневном стационаре выписка из медицинских документов, копии медицинских документов предоставляются 

пациенту либо его законному представителю в суточный срок с момента обращения.

Пациенту либо его законному представителю могут быть представлены оригиналы, копии медицинских документов, выписки из них. Не предоставляются оригиналы 

всех форм медицинских карт, утвержденных в АО «Стоматологическая поликлиника №1».

Копии медицинских документов и выписки из них на бумажном носителе предоставляются пациенту либо его законному представителю в одном экземпляре.

Направление копий медицинских документов и выписок из них на личную электронную почту пациента либо его законного представителя запрещено.

1. Настоящее Положение регламентирует порядок и условия предоставления скидок при оплате пациентами стоматологических услуг. Скидки на оплату стоматологических услуг ООО «Стоматологическая поликлиника» предоставляются на основе данного Положения, утвержденного распоряжением главного врача, в соответствии с действующим законодательством и другими нормативными документами РФ. Предоставление скидок на оплату услуг имеет своей целью:

а) формирование постоянного потока пациентов

б) увеличение объема продаж

1.1. Положение направлено на установление четкого взаимодействия сотрудников поликлиники, производящих расчеты, с пациентами поликлиники с использованием Карты постоянного пациента (далее карты).

1.2. Карты являются именными, имеют индивидуальный номер и являются персональной привилегией получившего карту пациента. Карта является подтверждением права ее держателя требовать предоставление услуги со скидкой, с одной стороны, и обязанность ЗАО в течение действия карты удовлетворить это требование с другой стороны.

1.3. Карты являются собственностью поликлиники и выдаются только физическим лицам. По требованию собственника карты должны быть возвращены.

1.4. Карта не является накопительной.

1.5. При утере, повреждении карта не восстанавливается.

1.6. Право на получение карты постоянного пациента имеют физические лица, посещавшие поликлинику в течение последних пяти лет не менее двух раз в год.

1.7. Компьютерная выборка, указанных в п. 1.3. пациентов, анализируется и проверяется лечащими врачами и администрацией поликлиники.

1.8. Указанные списки утверждаются главным врачом и передаются в регистратуру поликлиники.

1.9. Регистраторы поликлиники вводят номер карты в историю болезни пациента. Карта при обращении пациента выдается ему на руки.

1.10. 10% скидка на все услуги поликлиники предоставляется держателю карты и членам его семьи (муж, жена, дети до 18 лет) при обращении в клинику по поводу лечения и протезирования, за исключением стоимости драгоценных металлов и ортодонтического лечения.

1.11. Кассовый чек выдается в регистратуре пациенту с учетом скидки.

1.12. Бухгалтерия определяет выручку от реализации с учетом скидки.

1.13. При праве держателя карты на две скидки (в случае лечения и оформление заказ-нарядов на ортопедические услуги) ему предоставляется одна, на его выбор.

2. По согласованию с администрацией может быть предоставлена скидка пациентам поликлиники, участникам программы ДМС на те виды услуг, которые не входят в программу ДМС (добровольного медицинского страхования), и оплачиваются ими из собственных средств.
3. Незнание условий данного Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны держателя карт.